Allgemeine Geschäftsbedingungen für Endkunden

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Plattform reparaturmacher.de zwischen Ihnen und der D&N Solution GmbH, Mozartstr. 13, 80336 München (Plattformbetreiber). Sie regeln den Zugang, den Preisvergleich und die Buchung.

Der Reparaturvertrag kommt zwischen Ihnen und der Werkstatt zustande, die Sie auswählen. Nur die Werkstatt schuldet die Reparatur. Kaufen Sie über die Plattform Zubehör oder ein Gerät, kommt auch dieser Kaufvertrag mit der Werkstatt zustande. Nur Sie schulden der Werkstatt den dafür angezeigten Preis. Der Plattformbetreiber ist nicht Partei dieser Verträge, repariert nicht selbst, verkauft die Ware nicht und schuldet weder den Reparaturerfolg noch die Zahlung des Preises.

Im Checkout akzeptieren Sie beide Regelungswerke: diese Bedingungen, die Widerrufsbelehrung und den Datenschutz von reparaturmacher.de sowie die AGB, die Widerrufsbelehrung und das Impressum der Werkstatt. Eine im Checkout ausgewiesene Kostenpauschale akzeptieren Sie gesondert. Die Texte der Werkstatt sind Vorlagen des Plattformbetreibers mit den Stammdaten der Werkstatt. Vertragspartei der Reparatur und eines Kaufs von Zubehör oder Geräten bleibt die Werkstatt.

Die Buchung richtet sich an volljährige Personen. Mit der Bestätigungsmail kommt der Nutzungsvertrag über die Plattform zustande. Die Mail bestätigt die Buchung. Sie macht den Plattformbetreiber nicht zum Reparaturunternehmen.

Der Reparaturvertrag mit der Werkstatt kommt mit dieser Bestätigung über die von Ihnen gewählte Leistung zum angezeigten Preis zustande. Ein Anspruch auf eine bestimmte Werkstatt oder auf Abschluss besteht nicht. Der Plattformbetreiber schuldet die Bereitstellung der Plattform, keinen bestimmten Reparaturerfolg.

Sie können Reparaturpreise vergleichen und eine Werkstatt buchen. Käuferschutz bedeutet: Bei einem über die Plattform gebuchten Auftrag hilft der Plattformbetreiber bei Streit mit der Werkstatt. Das ist keine Versicherung und keine Garantie für die Reparatur.

Treuhandschutz gilt nur bei Online-Zahlung über Mollie nach Ziffer 5. Der Reparaturpreis wird dann zurückgehalten, bis die Reparatur freigegeben ist. Eine Preisgarantie und ein zusätzlicher Garantieschutz des Plattformbetreibers werden nicht geschuldet. Gesetzliche Gewährleistung und eine von der Werkstatt zugesagte Garantie erfüllt die Werkstatt.

Käuferschutz und Treuhandschutz gibt es für Aufträge, die über die Plattform gebucht und dort abgewickelt werden. Wegen Wartung kann der Zugang vorübergehend unterbrochen sein. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht geschuldet.

Der im Checkout für die gewählte Leistung angezeigte Preis ist der Preis der Werkstatt. Er ist für diese Buchung bindend. Eine höhere Forderung für dieselbe Leistung setzt Ihre vorherige Zustimmung voraus. Zusätzliche Arbeiten nur, wenn Sie sie beauftragen.

Ist das Gerät nicht reparierbar oder wünschen Sie keine Reparatur, gilt die Kostenpauschale nur in der Höhe, die im Checkout ausgewiesen ist und der Sie dort zugestimmt haben. Der Anspruch steht der Werkstatt zu.

Im Checkout wählen Sie eine der angebotenen Zahlungsarten. Es gibt drei Wege.

Online-Zahlung über Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande: Sie zahlen den Auftragsbetrag an die Marktplatz-Organisation. Der Betrag wird nicht sofort an die Werkstatt ausgezahlt. Die Auszahlung des Restbetrags nach Abzug der Plattformgebühren wird veranlasst, wenn Sie die Reparatur freigeben, spätestens nach den in der Auftragsabwicklung genannten Fristen, sofern der Auftrag nicht storniert wurde. Welche Online-Arten angezeigt werden, hängt davon ab, welche Mollie für den Marktplatz freigeschaltet hat, zum Beispiel Karte, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Lastschrift. Eine dort angezeigte SEPA-Überweisung von Mollie ist eine Online-Zahlung und unterliegt dem Treuhandschutz.

Zahlung in der Werkstatt: Sie zahlen den Reparaturpreis direkt an die Werkstatt. Mollie ist daran nicht beteiligt. Es gibt keinen Einbehalt durch den Plattformbetreiber.

Überweisung bei Versandreparatur: Sie überweisen den Reparaturpreis auf das Konto der Werkstatt. Empfänger und IBAN stehen in der Bestellmail. Diese Überweisung läuft nicht über Mollie und nicht über den Treuhandschutz.

Das gesetzliche Widerrufsrecht nach Ziffer 7 bleibt unberührt. Solange es besteht, ist der Widerruf kostenfrei. Eine Stornogebühr wird darauf nicht erhoben.

Eine Stornierung außerhalb des Widerrufsrechts wird nur geprüft, solange der Auftrag im Status „Neu“ ist. Bei einer Online-Zahlung über Mollie behält der Plattformbetreiber dann 5 Prozent des Auftragsbetrags, mindestens 5 Euro, und erstattet den Rest. Bei Zahlung in der Werkstatt und bei Überweisung auf das Konto der Werkstatt berechnet der Plattformbetreiber Ihnen keine Stornogebühr. Storniert die Werkstatt, erhalten Sie bei Online-Zahlung über Mollie den vollen Betrag zurück.

Für den Reparaturvertrag steht Ihnen das Widerrufsrecht gegenüber der Werkstatt zu. Die Belehrung mit dem Namen und der Anschrift der Werkstatt sehen Sie im Checkout. Für einen Vertrag mit dem Plattformbetreiber gilt die Widerrufsbelehrung auf dieser Website.

Verlangen Sie im Checkout, dass die Werkstatt vor Ende der Widerrufsfrist mit der Reparatur beginnt, darf die Werkstatt sofort anfangen. Die 14 Tage sind keine Wartefrist. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Werkstatt die Reparatur vollständig erbracht hat. Widerrufen Sie, bevor die Werkstatt mit der Arbeit am Gerät begonnen hat, müssen Sie ein nur bestelltes Ersatzteil nicht bezahlen. Hat die Arbeit begonnen, schulden Sie einen angemessenen Betrag für den schon erbrachten Teil. Ein bereits eingebautes Ersatzteil gehört dazu.

Der Plattformbetreiber haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Das gilt auch für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die Nutzung der Plattform erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie vertrauen dürfen.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Ihre gesetzlichen Rechte gegen die Werkstatt, insbesondere die Gewährleistung für die Reparatur, werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt. Für die Ausführung der Reparatur durch die Werkstatt haftet der Plattformbetreiber nicht.

Zur Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die Datenschutzerklärung.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Wohnen Sie in einem anderen EU-Land, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltslandes anwendbar. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Für Kaufleute sind die Gerichte in München ausschließlich zuständig. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Vertragssprache ist Deutsch.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.