FRAGEN & ANTWORTEN

Wahrscheinlich bietet keine Reparaturwerkstatt eine Reparatur für dein Gerät an oder es hat sich noch keine Reparaturwerkstatt bei uns angemeldet. Wenn du mit einer Werkstatt gute Erfahrungen gemacht hast, kannst du uns diese Werkstatt gerne empfehlen. Wir werden uns anschließend mit der Reparaturwerkstatt in Verbindung setzten.

Wir zeigen dir die nächstgelegenen Reparaturwerkstätten nach der Entfernung zu deiner Adresse an. Dadurch siehst du auf Anhieb wie viele Meter bzw. Kilometer die Reparaturwerkstätten entfernt sind, zu welchen Preis dein Gerät repariert wird und welche Extra Dienstleistungen (z. B. Expressreparatur, Garantie etc) angeboten werden.

Eine Anmeldung ist für den Treuhandschutz sowie Käuferschutz notwendig. Außerdem wirst du benachrichtigt, wenn dein Gerät abholbereit bzw. versandbereit ist. Und du kannst eine Reklamation als registrierter Nutzer auslösen.

PAYLAX ist ein digitaler Treuhandservice, der deine Geldzahlungen über ein transparentes Zug-um-Zug-Verfahren abwickelt. Hierbei fließt das Geld nicht direkt auf das Konto des Begünstigten (Reparaturwerkstatt), sondern auf ein Treuhandkonto bei PAYLAX Bankpartner. Nach erfolgreichem Zahlungseingang informiert PAYLAX die Beteiligten über den Geldeingang. Der Begünstigte kann daraufhin seine Leistung (mit der Reparatur beginnen) erbringen. Hat der Käufer die Sendung empfangen und geprüft, gibt er das Geld via PAYLAX frei. Die Freigabebestätigung und die damit verbundene unwiderrufliche Weiterleitung des Geldes an den Verkäufer erfolgt in Echtzeit. Dies ermöglicht auch eine sichere und bargeldlose Abwicklung vor Ort. Das Treuhandprinzip gewährleistet dabei eine sichere und sorgenfreie Zahlungsabwicklung und schützt die Beteiligten vor einem Betrug.

Nach der Auswahl der Reparaturwerkstatt und Eingabe deiner Daten klickst du bitte auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ und du wirst zu PAYLAX weitergeleitet. Wenn du schon einen PAYLAX Account hast, dann bitte deine Login-Daten eingeben. Ansonsten mit „Weiter ohne PAYLAX Account“ fortfahren. Ergänze bitte deine Daten und gehe auf Weiter. Jetzt stehen dir 2 Zahlungsmöglichkeiten bereit. Entweder Sofortüberweisung über Klarna oder per Kreditkarte (Visa oder Mastercard). Entscheide dich bitte für einen Zahlungsart und ergänze deine Zahlungsangabe und bestätige die Zahlung. Nach erfolgreicher Zahlung wird du wieder auf unsere Seite weitergeleitet. Jetzt kannst dein Gerät zu deiner Reparaturwerkstatt vorbeibringen oder den Service in Anspruch nehmen welches du gewählt hast.

PayPal bietet keinen Treuhandschutz an und dein Geld wird von Paypal sofort an den Empfänger geleitet. Wir möchten auf Nummer sicher gehen und bieten dir den Treuhandschutz von PAYLAX an. Dein Geld geht erst zu PAYLAX und dort wird dein Geld auf insolvenzgesichertes Treuhandkonto geparkt bis deine Reparatur durchgeführt wurde. Erst wenn du mit deiner Reparatur zufrieden bist, gibst du die Zahlung an die Reparaturwerkstatt frei.