Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Für die Datenverarbeitung dieser Webseite ist folgende Stelle verantwortlich:

Repair Solution UG (haftungsbeschränkt)

Amalienstr. 33

80799 München

Deutschland

Telefon: 08920061094

Fax:

E-Mail: info@smartphone-support.com

USt-IdNr.: DE322544134

Sitz der Gesellschaft: 93426 Roding

Registernummer: HRB 16963

Registergericht: AG Regensburg

Vertreten durch:

Waltraud Schmid

Diese Stelle entscheidet alleine über die Details der Verarbeitung personenbezogener Daten (z.B. Adress-/Kontaktdaten, Namen usw.). Zu den Details gehören insbesondere Zweck und Mittel sowie Umfang der Datenverarbeitung. Sie können jederzeit die Details erfragen, auch wer in welchem Umfang an der Datenverarbeitung beteiligt war.

Wir erheben, verarbeiten und speichern im Rahmen der Nutzung dieser Webseite personenbezogene Daten gemäß dem Datenschutzrecht.

Diese Datenschutzerklärung wird den Änderungen des Datenschutzrechts und der Webseite angepaßt. Sie sollten diese Datenschutzerklärung daher regelmäßig neu durchlesen.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit deren Hilfe ein Mensch identifiziert werden kann. Dazu gehören unter anderem der Name, die Adresse, Telefonnummer oder z.B. das Geburtsdatum.

Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und Übermittlung personenbezogener Daten

Wir sammeln, verarbeiten, nutzen oder übermitteln personenbezogene Daten nur im Rahmen von Vertragsschlüssen, Vertragsänderungen, Vertragsverhandlungen, Vertragsabwicklungen, Vertragsdurchführungen oder aufgrund Ihrer Einwilligung oder zum Zweck der technischen Verwaltung dieser Webseite und unserer Server (z.B. zur Erkennung von Cyberattacken oder dem Versenden von Daten an Ihren Browser. An Dritte übersenden wir Daten nur, wenn die vorgenannten Punkte erfüllt sind oder gerichtliche/behördliche Anordnungen eine Datenweitergabe erzwingen.

Sie können bei uns jederzeit die Rechtsgrundlage für die Datensammelung, Datennutzung und/oder Datenübermittlung erfragen.

Externe Dienstleister

Wir verwenden für die Zahlungsabwicklung die Firma 

pay & relax GmbH

Sonnenbergstr. 50

70184 Stuttgart

Alleinvertretungsberechtigter Geschäftsführer: Thomas Niemann, Felix Hagspiel

Telefon: +49 (0)711 – 273 098 57

E-Mail: info@paylax.de

Diese wird Ihre Zahlungsinformationen erhalten und ausschließlich für die Zahlungsabwicklung verwenden wird. Deren Datenschutzerklärung finden Sie hier:

https://paylax.de/privacy/

Wir verwenden für die Online-Shops Dienstleistungen der Firma 

Trusted Shops GmbH

Colonius Carré

Subbelrather Straße 15c

50823 Köln

Telefon: 0221 – 77 53 66

Fax: 0221 – 77 53 6 89

E-Mail: info@trustedshops.de

Geschäftsführer:

Jean-Marc Noël, Thomas Karst, Ulrich Hafenbradl

Deren Datenschutzerklärung finden Sie hier:

https://www.trustedshops.de/impressum/

Widerruf der Datenverarbeitungseinwilligung

Einige Datenverarbeitungen sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Diese Einwilligung kann jederzeit formlos, also auch mündlich, widerrufen werden. Eine E-Mail ist genauso ausreichend und einfacher. Die bis zum Widerruf ausgeführte Datenverarbeitung bleibt auch bei Widerruf bestehen und wird vom Widerruf nicht berührt. Sie können jederzeit erfragen, welche Einwilligungen Sie zu welchen Datenverarbeitungen erteilt haben.

Anspruch auf Datenübertragbarkeit

Soweit von uns verarbeitete Daten Bezug zu Ihnen aufweisen und mit Ihrer Einwilligung oder aufgrund eines Vertrages verarbeitet, können Sie verlangen, dass wir diese Daten an Sie oder von Ihnen benannte Dritte übergeben/übersenden. Wir übergeben/übersenden die Daten in einem maschinenlesbaren Format. Übersendungen/Übergaben an Dritte erfolgen nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Der Datenverkehr dieser Website wird per SSL bzw. TLS verschlüsselt, beides sind aktuelle Verschlüsselungsstandards. Die von Ihnen an die Webseite oder von der Webseite an Sie übersandten Inhalte sind dadurch verschlüsselt und für Dritte nicht lesbar. Die Verschlüsselung ist an der Zeichenfolge „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers sowie je nach Browsertyp auch an dem Schloßsymbol Ihres Browsers erkennbar.

Server-Log-Dateien

In Server-Log-Dateien erhebt und speichert der Provider der Website automatisch Informationen, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion

Verwendetes Betriebssystem

Referrer URL

Hostname des zugreifenden Rechners

Uhrzeit der Serveranfrage

IP-Adresse

Es findet keine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen statt. Die IP-Adresse wird nur für die Dauer des Webseiten-Besuchs gespeichert, bei Cyber-Angriffen jedoch bis zur abschließenden Analyse und gegebenenfalls Strafverfolgung und Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche. Grundlage der Datenverarbeitung bildet Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Datenübermittlung bei Vertragsschluss für anschließende Vertragsabwicklung

Personenbezogene Daten werden nur erfasst und an Dritte übertragen, wenn die Vertragsausführung oder Anfrage-/Auftragsbearbeitung es erfordert. Dritte können Zahlungsabwickler, Lieferdienste, IT-Firmen (z.B. für Abwehr von Cyber-Angriffen) und Ähnliches sein. Rechtliche Basis hierfür ist Art 6 Abs. 1 lit b DSGVO, die die Datenverarbeitung für die Ausführung eines Vertrages oder Auftrags-/Anfragenbearbeitung erlaubt. Die Dritten werden die Daten nicht für eigene Zwecke, sondern ausschließlich im Rahmen der Vertragsabwicklung bzw. Anfrage-/Auftragsbearbeitung verwenden.

Mit Anfragen sind Kontaktaufnahmen jeder Art, also auch Bewerbungen und Ähnliches gemeint.

Sie können stets nach der Liste der Dritten fragen, an die Daten mit Bezug zu Ihnen übermittelt wurden.

Cookies

Die Webseite verwendet je nach Darstellung Cookies, und wird gegebenenfalls durch eine gesonderte Einblendung darauf hinweisen. Cookies sind kleine textbasierte Dateien, die auf der Festplatte des Nutzers gespeichert werden und bei jedem Aufruf an die Webseite übertragen werden. Dadurch kann der Rechner wiedererkannt und das Navigieren über die Webseite nachvollzogen und erleichtert werden. Auch werden dadurch zielgerichtete Werbeeinblendungen möglich. Der Nutzer kann diese Cookies in seinem Browser unterbinden und auch jederzeit über seine Browser-Einstellungen dauerhaft verhindern oder durch entsprechende Browser-Funktionen jederzeit löschen.

Kontaktmöglichkeit / E-mailfunktion

Wir verwenden je nach Webseitenversion ein Kontaktformular und eine anklickbare Emailadresse. Wenn Sie uns eine E-Mail schicken oder das Kontaktformular verwenden, speichern wir Ihre Emailadresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können und um Anschlussfragen im Kontext vorangegangener Emails besser verstehen zu können. Eine Weitergabe dieser Daten findet ohne Ihre Einwilligung nicht statt.

Die Verarbeitung der per Mail/Kontakformular übersandten Daten erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). 

Wir werden per Kontaktformular/Email übermittelte Daten bis zu Ihrer Aufforderung zur Löschung oder bis keine Notwendigkeit zum Speichern mehr besteht speichern. Davon unabhängig können die Daten weiterhin gespeichert bleiben, wenn zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen dies verlangen.

Das Gleiche gilt für alle anderen Kontaktmöglichkeiten, z.B. per Briefpost, Telefon oder direkte Ansprache.

Automatisierte Entscheidungen / Profiling / Recht auf entsprechende Auskunft

Wir verwenden keine automatisierten Entscheidungsfindungen, und erstellen auch keine Profile aufgrund Ihrer Daten. Sie können jederzeit Auskunft verlangen, ob sich das geändert hat. Wir würden dann aber auch diese Klausel ändern, und Sie hätten dann auch das Recht auf weitergehender Auskünfte zu den verwendeten Entscheidungs-/Profilierungsprozessen etc.

Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

• gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
  - zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
  - zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
  - aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
  - zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
  erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
  - die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
  - die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
  - wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
  - Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

Widerspruchsrecht
Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu.

Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.

Geltung der Reparaturmacher Datenschutzerklärung

Außerdem gilt die Datenschutzerklärung von Reparaturmacher.de. Für die weiteren Datenverarbeitung Ihrer Daten auf Reparaturmacher.de ist die D&N Solution GmbH verantwortlich. Hier können Sie sich über den Umgang Ihrer Daten informieren: https://www.reparaturmacher.de/datenschutz

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG:

Repair Solution UG (haftungsbeschränkt)

Amalienstr. 33

80799 München

Deutschland

Telefon: 08920061094

Fax:

E-Mail: info@smartphone-support.com

USt-IdNr.: DE322544134

Sitz der Gesellschaft: 93426 Roding

Registergericht: AG Regensburg

Registernummer: HRB 16963  

Vertreten durch:

Waltraud Schmid

Redaktionelle Verantwortlichkeit i.S.v. § 5 TMG u. § 55 RStV:

Waltraud Schmid

Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten; OS-Plattform

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Widerrufsbelehrung für Dienstleistung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 

Repair Solution UG (haftungsbeschränkt)

Amalienstr. 33

80799 München

Deutschland

Telefon: 08920061094

Fax:

E-Mail: info@smartphone-support.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurückan:

Repair Solution UG (haftungsbeschränkt)

Amalienstr. 33

80799 München

Deutschland

Telefon: 08920061094

Fax:

E-Mail: info@smartphone-support.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung

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Bestellt am (*) /erhalten am (*) __________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s) ___________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s) _________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum ___________________________

(*) Unzutreffendes streichen